.......................... ........... .. ...... kalitesi, ....... .......... ........ .. uzun ...... ....................... ........ ..... ……. ..... ............... ..................... ............ müşterilerin ............... ............. ......... ....... ürün .... ................ .......... ........ ….. ........... ..... ....... ............... Hizmet ................ .... .............. .............................. karşılamak ..... ................ ........... ....... ……….. ......... .. ................................... .......... Müşteri ....................... .. ...... ................ arasındaki ........ ..................... ............. ......... ……….. .............. ............... ..................................... .. müşterilerin .............................. ............ ..... ............... düzeltmelerin .............. ................................................. ........... .. …… ........ ........... ...................... ................. için, ..................... ............. .... ......... kısmının .............. ................ ....... ...... ……… ......... ........... .. ......... hatırlamasıdır. .............. ......... .............. .............................. karşılamak ...... ................ ........... ....... ……….. ......... .. ................................... .......... Müşteri ....................... .... .............. ............... deneyimlerine ......... ....... ...... .... …….. .......... ........ ......... ........... temel ....... ............... ......... ............................. ise, ............ ................ ........... .............. .. ......... ........ ......... ........... bir ................................................................ ........... .. .............. kalitesi ........... ................ ............. ............... …………. .. .... .............. .......... açısından ............... ... ............. ............................. müşteri ........... .. ...... ........ ……….. .. ......... ...................... ......... kalitesini ...................... .. ......... ............................. artırmak ..... ......... ............... ..... …… .............. .................. .. .............. incelemek, .............. .. ........... ...................... iyileştirmek .. ..................... ............ ........ ….. ........ ........ .............................. ......... memnuniyeti .. ...... ........ ....................... ilişkiyi ........ .............. .......... .. …………… ............................... ........... .. ...... kalitesi ....................... ........ ............. ....... başarısını ......... .............. ....... ........ ……… .... .... ................ ... şekilde ................................... ...... ........... ..................... memnuniyeti ........... ............... .............. ............... …………. .................... ........... ................................... .. kalitesi, ..................... .......... .. .............. önemli ...... .............................. .... ....... …………. ................ ......... .............................. ......... hatırlamasını ..................... .......... .......... .............. kalitesi, ........... ...................... ........... ..... ……… .......... ... .............. .. müşteri ...................... ....... ...... ....................................................................... müşteri ........... .. ...... ........... ……… .. ................ ............................. ........... açısından .............. ..... ................ ..................... hizmetlerinin ......... ....................... ............ ............... …………… .. .............. .............................. ............ için ............... .............. ............ ............................. başarısının ............. .. .... ...... ………. ..... ....... ........ ....... bir ..................... ......... ........... .. hizmet ........... ....................... .. ....... … ........ .......... ............................. .............. ve ..................... ............. ........ ............... almak ..... ............................