....................... ......... .............. .. hizmet ....................... ................ ......... ..................... ekonomilerinde ..... ..................... ... ........ …… .. ...... ....................... ................ işletmelerin ............... ......... .............. ..................... memnuniyeti ........... ............................ .. ....... … ........ .. ................ ...... eğitiminin .............. ... ...... ........ artmaktadır.

Hizmet ........... ....... ....... ........ ………… ..... ................ .............. ........ bilincini ....................... .......... .......... .. öğrenme ............ .................................... ... ...... ……. .......... ........... ...................... .. ihtiyaçlarına ......... ....... ......... ................ arttırmak ..... .............. ........ .... ….. ........ ........ .. ......... Odaklılık, .. ........ .. .. İyileştirme.

Müşteri ............ .............. ....... ............. ….. ........... .. ....................... ........... odaklı ...................... ................... ...... ..................................... öğretir. ........... ..................... ................. ............... ……. .. .................. ....................... ..... kavramları ...................... ........ ............. ................ ve ...... ......... ..... ........... ……… ................ ......... ............... ................... teşvik ................ .. ............ ........ taleplerinin ............... ........ ........ ............................ …… ....... ............. .............. ..... unsuru .............. ..... ....... ....................... işletmeden ........ ........ ...... .. ……………. ............... ........ ....................... ........... süreçleri, ....................... ............. .. ............................. hakkında ..... .............. ........... ................ ………… ...... ........ ......... ....... becerileri ................................... .............................. ... .............. hizmet ....... ............................. .......... ..... …… ...... ..... ............... ........... hizmet ................ ........ ......... ............................ müşteri ............. ...................... ........... ............. …………. ............ ......... .. ........... güvenilirliğini ................ .... ......... ............... sağlar. .. ....................... ...... ........... …………… ..... ....... ...................... ............ için ................................... ....... ................... ....................... kaliteyi .......... ......... .... ....... ……. .............. .... ....... ...... eğitim ...................... ................ ...... ................ bilincini .............. ................ ............... .......... .. ......... ............. ...................... .. programlar, .................................... ............ ................. ............................ işletmenin .......... .. ........ ............... …… ............... ........ ............... ...... Bu ................ ... ... .............. eğitim .......... .............. .. ...... ……….. ............... ..... ............... ... koşulları .....................